Question 1

Wie funktioniert die Kontaktlose Abholung?

Accepted Answer

Anfahrt mit PW gemäss Beschilderung Einfahren in den markierten Abschnitt  der Abholzone (alphabetisch entsprechend des Nachnamens)  (um das «social distancing» einzuhalten darf sich max. 1 Auto pro Abschnitt befinden) Bestellte Ware anhand der beigelegten Rechnung/Quittung (Name ersichtlich) einladen (Bitte Einkaufswägeli zurückstellen) Wegfahrt

Question 2

Weshalb haben Sie nicht das ganze Sortiment hier?

Accepted Answer

Im Online Shop ist es uns nicht möglich, die individualität der einzelnen Pflanzen in ihrer Art bezüglich Grösse, Farbe, Form und Blütenstand aufzuzeigen (die Bilder im Shop sind deshalb lediglich als Inspiration gedacht). Deshalb haben wir uns auf die Artikel beschränkt, bei denen wir unseren Kunden auch möglichst das Gewünschte bereitstellen können. 
Insbesondere Schnittblumen können wir im Online Shop nicht anbieten.

Question 3

Kann ich Zusatzbestellungen tätigen?

Accepted Answer

Eine zusätzliche Bestellung im Online Shop muss mittels neu zu erfassendem Auftrag im Online Shop erfolgen (es sind auch keine Mail- oder telefonische Bestellungen möglich).   Auch vor Ort besteht keine Möglichkeit eine Bestellung mit zusätzlichen Artikeln zu ergänzen.

Question 4

Wie funktioniert die Bezahlung?

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt ausnahmslos per Kreditkarte im Online Shop.

Question 5

Die abzuholende Ware entspricht nicht meiner Bestellung.

Accepted Answer

Bitte nehmen Sie vor Ort mit unserem Verkaufspersonal telefonischen Kontakt auf (siehe Hinweistafel in der Abholzone).

Question 6

Ich kann meine Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt nicht abholen.

Accepted Answer

Bitte nehmen Sie mit uns telefonischen Kontakt auf, um einen Alternativtermin zu vereinbaren. Nicht abgeholte Ware kann nicht zurückerstattet werden.

Question 7

Sie liefern nicht an meinen Wohnort, kann ich dennoch eine Lieferung erhalten?"

Accepted Answer

Bitte nehmen Sie telefonischen Kontakt mit uns auf (044 701 80 40). Gerne finden wir mit Ihnen eine entsprechende Lösung.

Question 8

Versenden Sie auch per Post?

Accepted Answer

Nein, da wir für diesen Service nicht eingerichtet sind und sich die wenigsten unserer Produkte für den Postversand eignen.

FAQ